咩咩の韓國自由行遊記

Q：SS4演出時間？
A：目前確認演出時間3小時45分～4小時之間（因為演出說話互動時間會有長短）

ELF(t250220) 
Q：請問2/4演出的時間是19:00還是19:30.因為今天再購票的時候它是寫19:00
A： 2/4應該會補上班日，因此2/4日開演時間如公告確定為19：30，因為程式秀時間沒修正到，在此抱歉。（票卷上一定會印正確時間 2/4 開演19：30）

Eva(chipei0905) 
Q：之後可以公告清票張數嗎???
A：清票張數無法公告原因，是因為都是當天臨時發生，若需公告，也只能在15：15～15：20之間（確實清出的時間點）在圓頂網站公告，只是這時間公告還有實質意義？

j(jealous) 
Q：希望ibon能夠增加時間方便對時.
2.希望以後印出的白聯上能增加場次.
3.希望7-11能有對員工在售票期間時有良好的教育訓練.包括一些糾紛發生的危機處理.
4.希望7-11能夠在售票時在ibon機台貼小海報標明說.什麼演唱會會在幾點售票 且 要排隊者請先詢問告知店員
5.也希望在售票時間能由店員良性勸說一般民眾先讓給排隊的fans用
A：1.增加時間部分會跟ibon商討。
2.增加場次，沒問題。若加場會增加場次註明。
3.跟5會幫忙轉達，只是這部份應該還是靠自約性佔大多數。
4.貼說明海報部分會跟7-11商量。
謝謝你的建議！

raechu(raechu) 
Q：請問1/7日下午13：00的預購,是否有可能增加SS4各場3~4樓紅、紫兩區的VIP座位,讓更多ELF有機會進場同歡?
A：你指的VIP座位是3、4樓包廂區？若是，這部份週一會跟小巨蛋提出申請，
結果會跟大家公告。
tea(t1991226) 
你的問題同上，請參考上面回覆！

wendy(wendytung0206)
Q：請問海外會員何時可以知道是預購到哪一區呢?再請問如果已確認匯款.到台灣時還能再用ibon買票嗎?(如果有釋出票)
A：1.海外座位已經排完也已經公布，請查詢訂單。
2.海外已預購到票卷，該場次就不能再預購了。

Jessie(eva1119) 
Q：主辨是否還沒公布查票網址呢?
A：已經請程式人員最晚下週三可以給查詢網址。

小小~~(wu830702) 
事實上，今天SS4兩場兩萬張票是17分鐘預購完畢，這個速度確實是目前網路預購做不到的，也請理解！

ero(eroraerora) 
Q：1. 如果有確定要加場，可以跟1/7的清票分不同時段賣嗎?
2. 另外，感覺可以不用到三點再清票，這兩天都是半小時內就全部售空，或許清票再售出的時間可以略為調整
A：1.不太明白你的問題，意思是希望如果加場，希望加場預購跟清出2/3、2/4、2/5票卷預購時間錯開？
若是的話，這部份是可行的！可以將所有場次清出座位數一次在15：30預購。
2.因為預購之後，為保障大家已預購到位置的權益，確實需要時間給歌迷打電話通報（到14：30），之後客服需要整理名單、然後清個場座位重跑一次座位圖，這些都需要作業時間，目前詢問IBON團隊，15：30是他們極限了，也請理解！

郁(iku822) 
Q：海外票 如果現在還在"待確認"是代表沒有 還是 還會有機會啊？
A：海外票若還呈現『待確認』就是你在『候補』中，之前的會員若有沒繳款，就會按訂單順序進行候補。

hsiu912(hsiu912) 
Q：1.請問~現在說是會做清票動作...清合約票、工作票、黃牛票卷以及部分被程式卡住的位置，
可否將清票後剩餘票數公布呢?
2. 該區沒顯示已售完，且明明只點一張卻也顯示售完
A：1.這部份會請工作人員盡量協助並公告。
2.因為全台有4700台ibon，你看到的時候或許該區還有票卷，但當你在選擇、輸入時，很可能其他機台的人動作比較快（對方很可能已經在點『確認』），所以你點入時才會呈現一張票都沒有情形。

mslam(edcb4832) 
Q：你好, 我昨天巳登記了海外票。訂單到今天還是"待確認", 但貴公司的公告, 說明巳確認所有海外票, 請代查, 謝謝!!!
A：因為海外票卷登記有增收一小部分『候補』，若正常100張名單內無按時繳款，則由候補按順序遞補。
你的順序目前是『候補』。

圓頂工作人員 2012.1.1           2012/1/1 下午 08:23:36

各位ELF好：

Q：有關加場問題
A：最快會在明日回覆。

Q：有關海外預購張數問題
A：預購張數限定在設定上並沒有問題，確實有8筆是預購到兩場次。主要是程式在顯示訊息上有誤，把『本場次已額滿』顯示成『限購張數已滿』，程式人員也請我們代向海外會員致歉。

Q：還有機會預購到2/3、2/4、2/5票卷？
A：目前我們在清合約票、工作票、黃牛票卷以及部分被程式卡住的位置，清出的票卷將一併在1/7日下午13：00在ibon預購。

可以說明一下嘛(wewe61415) 
Q：剛打去問圓頂這次有沒有候補~但聽到的消息讓我傻眼~
A：有關這次ss4不會採取候補登記一事，在2011 11/22已經公告過。
原因是，這次ss4是全部採會員預購，（之前是一半會員制一半非會員）。
這次因為預購跟取票時間很短，候補作業需一一人力作業，恐有不及，因此在11月就公告不採候補。
若有釋出工作票卷、抓黃牛追回票卷，都會公告後一律放回ibon售票。
（前公告部分內容如下～參考『查詢帖』）
2011/11/22 上午 03:46:41
SS4一般會員預購不會採取候補形式，若有釋出工作票、抓到黃牛票卷，
統一放回超商預購。

ELF都很好騙(sungmin0101) 
Q：你們說3:30開始.其實3:28就開始了吧.沒公告 沒消息.是要我們怎麼說????
A：確認過IBON電腦記錄，清票確實是15：30開始。

惡兔(dress1022) 
Q：不知道會有存根聯~我只有拿到繳費證明!... 那這樣要怎麼辦?沒有序號?可以補單子嗎??
A：你的繳費單上應該就有排座位號，不用緊張。下週會請ibon給一個查詢場次、序號、座位的連結，提供給已預購會員查詢。

圓頂工作人員 2012.1.1          2012/1/1 下午 06:35:54

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

to/晟敏生日快樂(lovemini) 

請至公告區觀看詳細的售票流程
謝謝
http://www.superdome.com.tw/news-content.asp?f_no=585

※取票方式：
1.取票驗證碼網址: 另行公告
2.取票時間: 1/16 13:00查詢取票驗證碼;
1/18 13:00開始至演唱會當天皆可前往ibon取票
流程：
* 連結至會員取票驗證碼網址後
* 輸入圓頂帳號﹑密碼
* 獲取一組『取票號』及『取票密碼』
(千萬自行保密，勿透露給第二人知道）。
3.於全省7-ELEVEN-ibon機台 (全台任一家7-11) 輸入「會員取票驗證碼」，ibon機台列印出「取票單據」，持單據至櫃檯繳交票務處理費後，當場取票。
4.每張預購單票務處理費用為30元（以「交易筆數」計算，若同一帳號分兩次預購，需收取兩筆處理費共60元以此類推），此費用為7-ELEVEN處理票務費用，非圓頂收入。
5.若無法取票者，可以演出當日到小巨蛋親取櫃臺領取（一樣需支付票務處理費）。取票時才需支付每場/每會員號 票務處理費30元！

圓頂工作人員20120101                2012/1/1 下午 06:20:35

各位E.L.F好

針對Super Show4與7-Mobile舉辦
“申辦7-Mobile門號 立即抽SS4門票一事”
7-Mobile確為本次演唱會之贊助商
930張3樓區域門票 均屬有價贊助票非公關票券
在各地舉辦任何演唱會 有廠商贊助是正常而普遍的事情
特此說明
謝謝大家

超級圓頂工作人員1 敬上  2011/12/28 下午 07:33:29

--------------------------------------------------------------------------------------------------

To:瑜(applesj6220v) 
Q:請問身心障礙票多少錢??
A:身心障礙票為400元.另有手續費15元

To:惡兔(dress1022)
Q: 最多可以買幾張押???
A: 一人一場限購四張 謝謝

T:希 *(heechul_0710)
Q: 不好意思 ! 想請問 :
因為之前沒注意到確認會員資料的時間 (12/12(一) 13：00 ~ 12/14(三) 23：59) 所以錯過了 但圓頂說 不管舊.新會員都要去確認資料才能購買SJ四巡演唱會的票 .
那.. 不知道我還有沒有機會再確認會員資料 .
如果可以 , 要去哪裡確認 ?
A:煩請上圓頂首頁的右上角”登入會員處”登入您的帳號密碼確認是否無誤，若有疑問請致電超級圓頂詢問 謝謝

關於演出時間已向韓方製作公司確認,曲目除了Henry的Solo曲有變動之外(與大阪場相同)
其他與首爾場一樣.台北的開演時間也會視狀況提早開始，開演時間協調後會儘速公布 謝謝 

超級圓頂工作人員1 敬上  2011/12/22 下午 11:56:26

----------------------------------------------------------------------------------------------------

因為愛所以在乎(ning8429) 
Q：1. .請針對硬想加開四場卻價格高漲 表演時間縮短 給個說明
2.此次控台區在黃區前 還是搖滾區內?
3.請問舞台是否跟首爾日本場一樣? 除了移動舞台外 其他如雲梯設計以及中間舞台的水柱設計
是否原裝來台?
A：1.目前並未確認有四場演出，演出時間目前公告只是預計，還是依照演出方給的正確演出時間為準。圓頂無法也無需增長或縮短演出時間，因目前演出方尚未給確實節目時間，只能依照之前演出時間預估。公告上也說明：(實際演出時間需以演出方時間為準)，若演出方是完整演出四小時圓頂自然無異議歡迎。

票價調整的部分，確實是因為成本增加因素，請多見諒！

2.控台在搖滾區內。

3.台北場舞台為田字型舞台。舞台設置部分（如雲梯車部分）目前還在跟場館、製作方協調中，因為各場地使用規定不同，圓頂還是必須依照小巨蛋場館規定與製作方協調後，方能確認。

ELF(love0407s) 
Q：實際演出人員名單，由演出方公佈為主.請問這又是怎樣?= =
A：實際演出人員，確實是要以演出方最後通知為準，這並非圓頂不想負責任。
以過去演出為例，因為是團體成員較多，也曾發生成員突然受傷、兵役或合約問題無法參加演出情況，這些都並非各地主辦可以掌控的。
一樣的演出費用，圓頂當然希望全員到齊，也請理解實務上的客觀環境。

まや(emura701333) 
Q：為什麼要選在跨年賣票為什麼??? 
A：因為今年農曆年較早1/21就過年，而之前圓頂也預定12/17、18是較適當的預購日期，但售票所需聯繫、等待回覆的細節很多，無法趕上圓頂原預定預購日期並非圓頂所願，也請多理解、見諒。
因為1/21就要過年，一放完年假不久就要演出，中間除了預購之外，還有取票時間，因年假關係取票也必須提前到年前。
時間壓縮因素不得不選擇於12/31、1/1日預購以配合預購後續作業時間。

Humi(lurosiness) 
Q：我比較擔心的是，如果12/31~1/1這兩天ibon因為售票當機。跑小白單。不能刷條碼。座位沒清......或出一些無法預期的問題，能找到人解決嗎Orz
A：預購時間，ibon客服、工程人員以及圓頂都會上班，若發生問題當然還是會協助解決，請放心！

圓頂工作人員 2011.12.22  2011/12/22 上午 02:29:26

----------------------------------------------------------------------------------------------------

觀光局目前並未和任何單位合作本次演唱會售票事宜。
更無授權給任何中站團購。
再次申明為了維護您的權利，
請勿相信或接受任何來歷不明的票劵。

超級圓頂工作人員 2011/12/16

超級圓頂在此聲明

除了海外每場的保留卷(約100張)以外
其他絕無接受任何單位或團體進行團購
請勿相信任何來歷不明的傳言
謝謝

圓頂工作人員2011.12.08

各位ELF大家好

目前正與小巨蛋確認最終舞台圖
一但通過
會立刻公告確定的預購日期
請大家耐心等候
謝謝

圓頂工作人員2011.12.08

--------------------------------------------------------------------------------------------

關於SS4預購問題，在發問前煩請先閱讀以下連結：

1)很多問題都已經問過很多遍了,發言詢問前
請先到圓頂SS4的查詢區爬一下
http://www.superdome.com.tw/forum-ans.asp?f_subjectnum=61047

(2)7-11 ibon售票流程請先參考少时二巡的購票流程:
http://www.ibon.com.tw/steps/UI_01.html

(3)7-11 ibon取票流程請參考:
http://www.ibon.com.tw/steps/0600_ui_b.html

(4)7-11 ibon的完整票務資訊網請參考:
http://ticket.7.com.tw/index.php?class=funcnav&func=news&work=detail&news_id=221

圓頂工作人員 2011.12.6

-------------------------------------------------------------------------------------------------

各位歌迷們好
現在並未開放修改個人資料
領票並非郵寄而是
由7-11 IBON領票
請各位歌迷不用擔心地址的領票問題
若是重要資料有誤(如身分證,姓名,手機)
煩請來信至圓頂信箱superdome@azio.com.tw
我們會有專人為您服務謝謝

超級圓頂工作人員 2011.12.1

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
TO.abc168(abc168) 

你好
目前還可加入會員
請您重新嘗試看看
謝謝

圓頂工作人員4  2011/12/4 下午 04:26:00

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
感謝ELF小志工們，很多問題ELF小志工都回答過了也正確，所以不重複回了！
有不清楚的ELF麻煩先至『查詢區』查詢一下，90％以上的問題圓頂有已經回覆過了喔，麻煩大家了！
還有，現在違規停權期限最少是6個月喔，請務必注意喔！（若是情節嚴重者，一律直接停權喔！）

Sone 大酥(paul1020) 
這次SS4預購，在繳款收據上就會顯示預購的排、座位號跟搖滾區序號喔！
（小7程式的改進還是挺有誠意的，這次已經將程式修改好了喔！）

lala(hn114906668)
Q：1. 如果發生重複訂位的狀況，是不是以先結帳者為優先？
A：目前圓頂採取機台預購上並沒有發生重複訂位情況，若真的發生，是屬於預購程式上疏失，還是必須跟ibon客服反映，由ibon來協調解決。

ELF(mic89632)
在小7的預購時間確認為下午一點。
早上還是有些人需要上班、上課。
中午12點又剛好是午飯時間，怕該店若有人去買午餐，
排隊的人或許會影響到預購會員結帳時間（有10分鐘限制），
因此才會決定是下午1點開始預購。

圓頂工作人員 2011.12.4  2011/12/4 上午 01:46:29

-----------------------------------------------------------------------------------------------

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
紗(suriel5) 
只要你帳號OK了，不管是海外、台灣都可以選擇ibon預購，只要你不重複也用ibon也用圓頂海外登記就好，這樣應該不用苦惱吧！

angela(angela3309) 
Q：如果那小7員工是幫朋友排隊買票呢?嗯....是不是也算無效票?還是我只能自認倒楣....
A：簡單的說，只要還穿著小7的制服，就失去排隊的權力，這是為避免瓜田李下。
若該店員也是ELF，她只要下班（或休假），一樣有權利按照規矩排隊的！
大家真的不要想太多鑽牛角尖了，
若真的有這樣情形，後面排隊的ELF難道分辨不出來？
已經說過，若真有這類狀況可以舉證向圓頂反映，（手機拍下穿店員穿制服排隊購票並不難啊！）
大家真的不要想太多，還是花時間瞭解預購過程、有時間去接觸一下預購機器，
這個應該比較有實質幫助。
之後，也不希望再回覆這類問題，有證據就像圓頂反映，記下她在哪一個店？預購順序是第幾位？圓頂一定會處理。但少時跟SHINee都沒發生過，請無需先給自己找煩惱，真有此事記得反映，圓頂和小7都會處理的！

圓頂工作人員 2011.12.3

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
圓圓(ynca777777) 

不能先公布查核會員身份網址的原因在你PO文的下五則我剛回覆過，
麻煩提問前，先請稍微爬一下文，謝謝你喔！

至於，通報電話，因為還沒有確認的預購公告，
怕很多ELF就會開始打電話，ibon客服人員也不之要怎麼答覆才是。
通報電話在預購公告上一定會有的，請放心！

圓頂工作人員 2011.12.3

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
IBON教戰手冊

本次SJ4巡購票方式雷同少時2巡
因此取少時購票經驗與教學給各位知曉

購票介面的點選:
http://www.ibon.com.tw/steps/UI_01.html

取票介面的點選:
http://www.ibon.com.tw/steps/0600_ui_b.html

Ibon的票務資訊網(裡面資訊相當充足):
http://ticket.7.com.tw/index.php?class=funcnav&func=news&work=detail&news_id=221

Ibon購票流程以及注意事項:
1. 在7-ELEVEN ibon機台首頁『SUPERSHOW4演唱會』快速連結鍵『按下』
2. 出現『會員預購/取票須知』，閱讀後按下『同意，我接受』
3. 輸入圓頂會員帳號（大小寫都可以），按『確認輸入』
4. 輸入會員登記生日碼（八碼）--例如.1990/1/2—輸入、19900102，按『確認，送出』
5. 選擇場次（一次操作只能選一場）
6. 出現票圖及區域，按右邊你要選擇的區域
7. 出現票種及張數，選擇你要的張數，可選擇『自行選位』或『電腦配位』。
『自行選位』是會員可以自行選擇你要的位置。
『電腦配位』是由電腦幫你自動配置目前現有最優的選擇，『電腦配位』一律會選連號座位。（速度會比較快一些，相對於『自行選位』者）
※ 搖滾區一律採『電腦配位』。
※ 『自行選位』會出現該區座位圖，點最左、最右一個箭頭→，就是移動一個位置，點靠中間的雙箭頭，就是一次移動三個位置。選好座位請按『確認座位』。
8. 出現預購明細，檢查一下自己的預購訊息，若是正確，請按『確認，列印繳費單』。若發現有錯誤，請按左邊『重新選擇』。
※ 這時候的預購明細只會出現張數與票價，並不會出現30元票務處理費，票務處理費是取票時才需繳納。
9. 會出現兩張小白單，一張是預購須知，一張會有條碼叫『繳費單』，請拿著繳費單在10分鐘中之內至櫃臺繳費，一律是現金無刷卡！
※ 因為7-ELEVEN ibon機台在設計理論上，不會出現刷出條碼在櫃臺無法結帳，為安全起見，前一小時預購（13：00～14：30）會暫不清座位，到14：30之後就會開始清座位！所以，萬一第一輪沒預購到票的，請再現場稍候一下，15：00～15：30應該會清出一部份未繳款座位出來！
※


Q and A

1.我在圓頂看資料看到我的生日是1993/1/1號而不是1993/01/01,會無法符合小7的8碼格式嗎?

a:小7的程式已經設定成所有生日會自動轉換為8碼的格式,所以購票時放心輸入8碼即可


2.帳號有空格,底線的要怎麼辦?

a:購票介面的點選步驟六裡面有選帳號時的步驟,相關符號在裡面都有喔。


3.若是同一時間賣三場,須購2場(包含)以上的觀眾,是否買一場就要登入一次呢?

a:是的,若要買不同天的場次,或者同天不同區域的位置,就得回步驟一重新開始進行預購。


4.電腦配位與自行選位的優劣?

a:電腦配位:速度快,步驟少,會先選取目前仍有的最前排位置,就算要複數位置也會先把該區最前面還未被選取的連位排給選取者。
自行選位:可以自行選取要的位置,只是選的過程中很有可能位置先被其他人選走。


5.小白單沒出現?或者出現空白??????????????????????????????????

a:請將Ibon客服電話加到你的好友電話名單中,預購當日14：30前打過去告知ibon客服問題，ibon客服將會查詢你的預購資料，是否確定預購選位成功？需以預購主機登記為準。若確實有預購、選位成功，ibon客服將通知你如何補繳。
為保障有發生問題的ELF能儘速在時間內打進ibon客服電話，
圓頂會員打進ibon客服限制時間為5分鐘，
超過5分鐘將會有停權停票處置！


6.1個帳號可以同時在不同間小7登入買票麼?很想確認這件事~!

a:一個帳號是可以同實在不同機台登入，但每場總張數還是一樣限制四張。舉例說：你在A店登入預購三張，在B店登入預購兩張，這樣就會變成只有其中一家店（以先確認預購到為主）登入是有效的！假設你是分配兩家店各兩張，那就沒問題了！


請大家特別注意，由於本場票卷是採圓頂全會員制『預購』，上次SHINee有發生，某會員到機台發現前一個會員有拉出小白單（繳費單），但可能他的朋友在另一台機器買到，就說這張座位讓給你，他很高興就去繳款了！但最後才發現票是寄到會員家裡，他不認識那人是誰？？？

雖然7-11這次並非寄票，但是，到取票解禁日，還是必須用該會員帳號、密碼才能查詢『取票號』及『取票密碼』，你一樣是拿不到票（除非你知道對方帳號、密碼），這點請務必注意，建議還是用自己帳號預購比較放心！
若不得已需用他人帳號預購，請務必取得該帳號人聯絡方式。

因為這場採取全會員制，黃牛票抓獲率很高（幾乎達75％），若不是自己帳號預購，萬一你跟不是很熟的朋友一起預購（大家只是因為一起排隊認識），若是其中有一人上網做黃牛，經圓頂查出，該帳號預購所有票卷是一律取消，到時你沒賣黃牛票也可能淪為票被沒收的情況，也請務必小心！
把帳號交給代購代買者，危險度是一樣的，
圓頂新規定是，代購代買被查獲，一樣是停權停票。

以上整理說明

圓頂工作人員 2011.12.3 整理

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
已經又把『查詢帖』置頂了，
有問題的ELF請記得先看一下『查詢帖』。

現在違反版規規定一律最少半年以上的停權喔，
請務必不要在『查詢帖』上PO文，
因為這帖是為了讓大家方便查詢答案的喔！

圓頂工作人員 2011.12.3

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
冰姍(heegeng71029) 

看著你從二巡到現在，真有親切感啊！

圓頂從上一次少時二巡就有明訂禁止『職業代購』。
原因是職業代購收的費用幾乎跟黃牛一樣，
若職業代購可以成立的話，圓頂也沒什麼立場去抓黃牛。

你的問題是假日都要上班，看來你真的要拜託論壇的ELF和你的朋友幫忙，
建議找人幫忙務必是你能信任的，
之前也發生不少起，會員找職業代購，
結果代購多買了，把多出來的票當黃牛票賣了，
被圓頂抓到之後，所有的票卷都是會被取消的，
萬一，用的是你的帳號，你還有可能被圓頂工作人員當作是黃牛喔，
千萬自己多當心啊！

圓頂工作人員 2011.12.3

--------------------------------------------------------------------------------------

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
各位ELF好：

感謝很多小老師、圓頂志工協助回覆問題。

最近有ELF提問，說是中戰有PO文可以團購SS4台北場票卷。

這部分感謝淡定已經幫忙說明很清楚！

圓頂從來沒有接受『團購』，
台灣的ELF都沒接受了，更不可能接受海外的團購。
要購買圓頂票卷都是一律按照圓頂公布的購票方式，
請大家信任與放心！

Kate(katherina) 
Q：我的身份證號是填護照的號碼然後地址都是海外的,可是電話是台灣的,那我算是海外會員嗎?
如果成功預購了可以在演唱會當天在7-11換票嗎?
A：查過你的後台，你的國籍填的也是海外，請問你是僑生？
因為會員資格會先透過程式篩選，建議你，在我們會員資格確認期間內，
務必上網去登入，若是沒被程式踢掉就沒問題。
若真的被程式剔除了，請依照檢查頁面上的通知方式與圓頂工作人員聯繫，
這樣就不會妨害到你的預購資格。
取票是一律可以取到演唱會演出前，不用擔心！
但若你決定是用海外方式在圓頂網站登記，
就一律只能在服務台領取！（三天票卷可以一次領取）

涵(hyuk1986han) 
Q：「圓頂預購會員核對：12.12 13:00~12.14 23:59」，是每位想要預購的會員都要核對嗎??
A：是的，因為資料庫打包從圓頂轉至ibon資料庫，擔心在資料打包過程中萬一有遺漏，會造成會員損失。因資料有10萬筆以上，就算工作人員一一檢查，也怕有失誤，才會思考請需要購票的會員自行上網確認預購資格，檢查出來有誤，工作人員還可以幫忙補救的！謝謝你的配合！

CHI(ryohei195)
Q：請問""進入圓頂特定網頁>>登入會員帳號>>8碼生日碼>>會員密碼""
在哪核對><?
A：程式已經好了，但因為現在還在加入新會員，必須等到會員加入期限滿了，工作人員將所有資料整理打包轉入ibon之後，套上程式（程式人員再檢查後）才能查詢到你的資料。所以，現在公布核對網址也是沒有用的喔！

blair(blair9368) 
Q：搖滾區只能電腦選位的話.那是按照購票順序入場？還是之後演唱會時還要在另外排隊呢??
A：你預購搖滾區的時候，現場出來的繳費收據就會有你預購的搖滾區序號，
取票時你的票卷也會有搖滾區序號。演出日前兩個半小時到搖滾區集合整隊地點按序號排隊入場即可。

vickydomw(vickydome)
圓頂會員帳號、密碼輸入是不分大小寫的。

raechu(raechu) 
Q：想請問一下SS4的官方螢光棒是否會和少時2巡一樣,隨門票一起加購?
A：螢光棒部分詢問過韓方，答覆是：這次SS4是由韓方處理。
也就是說，會回歸到跟周邊一起販售，周邊是由艾迴唱片負責。

a081800(a081800) 
Q：希望近期內可公告阿.12/17期待啊
A：12/17、18只是圓頂預定的作業期限，目前我們還是在等韓方回覆。必須要以演出方同意日期為準喔，請再耐心等候一下，有消息一定盡快通知大家！

紗(suriel5) 
你的問題，答案請參考我給Kate(katherina) 的回覆。

圓頂工作人員 2011.12.3

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
淡定(ann1135) 

謝謝您的關心

我是在家裡回答大家的

而其他工作人員的確都在公司留到1~3點...

超級圓頂工作人員3 2011.12.2

---------------------------------------------------------------------------------------------------

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
長頸鹿(xiah3386)

取票的繳費是繳手續費,一張小白單繳交30台幣即可

在這順便簡單說明一下

如果您是一次買一天場一個區域,那就只有一張小白單

兩張以上的情況有下列:

1.買同一天,卻不同區的票(EX:我買第一天的搖滾2張,黃區2張,就有兩張小白單)

2.買不同天的票(EX:我買第一天的搖滾4張,第二天的搖滾3張,第三天的搖滾2張,就有三張小白單)

3.不同的帳號購買(EX:我用爸爸的帳號,爺爺的帳號,祖父的帳號,孫子的帳號加上我自己的帳號買,都只買一天一場一區,那就有五張小白單)

腦筋打結...

總之有個最簡單的說法,就是你登入幾次就會有幾張小白單...


超級圓頂工作人員3 2011.12.1

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
星(lovesuju0203) 

是的

一定要有ibon的小七

有ibon小七查詢網址:http://www.ibon.com.tw/0000/store.aspx


小可(sylvia780022) 
韻(si06yun26) 


請各位稍候...

會在近期內出來的...


超級圓頂工作人員3 2011.12.1

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
淡定(ann1135) 

感謝您的建議

已修正

超級圓頂工作人員3 2011.12.1

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
yi(shincoffee) 

轉至查詢帖

有關海外會員預購部份，
首先圓頂會公佈每場固定張數（約按海外會員比例）（少時每場100張）
請先檢查自己的會員資料，之前有國籍登記美國、地址是台灣地址、大陸手機，
這海外會員身份就很容易被程式篩選時剔除。

然後，一樣在公開預購同一天，13：00登入圓頂首頁，
會有一個「後補登記」連結（因為目前圓頂沒有售票程式，只能用後補登記程式來運作）
一個海外會員每場限登記兩張，（圓頂登記）
海外一律只保留搖滾區與二樓票價區。
（海外會員帳號一樣可以托台灣親友在ibon預購，但圓頂登記跟ibon預購是不能重複的，若重複預購，經查出將一律停權停票）

海外登記按電腦先後順序進行分配，（額滿為止）
在限時（ㄧ般為三天）內將票款匯入專屬虛擬帳號，
可請台灣親友幫你匯以節省國際匯費，

#請注意，海外會員需自行負擔雙邊銀行手續費，
也就是圓頂必需實收到你預購的票款，
各國各地區各銀行手續費不同，
會員必須自行先多詢問幾家。
少時就有發生香港會員預購一張票4500台幣，
卻必須繳約1000港幣。
（真的有誇張也不解，我們香港公司匯款給台灣，
每筆約6萬台幣，只要付200手續費）？？
所以請務必自己先打聽清楚，選好銀行匯款。

匯款完成後，一樣在圓頂網上查詢你的訂單狀態，
呈現「匯款完成」，
就可以在演出當天在現場取票！（現場交30元票務處理費\每個會員帳號）三天的票可以一次領取。

以上説明，希望有幫助海外會員


查詢帖不置頂,問題多多;置頂,停權多多~

超級圓頂工作人員3 2011.12.1

-------------------------------------------------------------------------------------

2011.11.30回覆

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
miniway(miniway) 

很抱歉,只要您的國籍為台灣籍,一律都只能在台灣IBON進行購票

若是本人無法購票可能要煩請您在台灣的朋友使用您的帳號購買

超級圓頂工作人員 2011.11.30

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
miniway(miniway) 

您的國籍是美國,住址是美國的街道,電話是美國的國碼

類似這樣的準確資料就不易被刪除

如果是國籍為外國,但地址是台灣地址電話也是台灣電話,那就會設定成只能在IBON進行購票,請各位要注意喔

超級圓頂工作人員3 2011.11.30

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!

PP(gomorita502)

因為預購時會員資料必須打包轉至ibon資料庫，
12/12日～12/14日會員連結登入的是ibon資料庫。

圓頂工作人員 2011.11.30

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
mao(lilcat0217) 
Q：特特說查了suju海外演唱會的票價，覺得太貴了，希望以後主辦方能給出更合理的價格。
Leeteuk says he checks the ticket prices for their overseas concerts and he hopes organisers set reasonable prices.
………………………………………..
親愛的圓頂^^
聽見了嗎^^

不要真的當我們提款機餒多數飯都還只是學生^^
一次三場(打算四場?)想逼死誰呢^^
半工半讀的窮大學生真心快死掉了餒^^
希望參考下我們利特隊長的意見喔愛你^^
A：我請同事整理SS3海外票價如下：
首爾站(2場) 
票價：均一票價：77000韓圜(6/17售票) (約2100台幣)
中國青島站（1場）
票價：最高：搖滾區1280(有座椅) (約台幣6200) /最低：580(約台幣2900) 
或480(約台幣2400)
（中國所有場次票價大致相同，不重複貼了）
泰國站(2場)
票價：最高：看台區 5000(約4862台幣)./ 最低： 900 (約875台幣) 
新加坡站(2場)
票價：最高：搖滾區S$208 (約4900台幣)/ 最低： S$158(約3710台幣)
日本站（3場）
票價：均一票價：10500円(約4100台幣) (不分區.附手燈)
菲律賓馬尼拉站（1場）
票價：最高：搖滾區 7920 (約台幣5515)/ 最低：2000(約台幣1393) Php 
馬來西亞吉隆坡站（1場）
票價：最高：搖滾區 RM 480 (約台幣4650)/ 最低：看台 RM 220 (約台幣2150)
台灣站（3場）
票價：最高：搖滾區4500 /最低：看台800

除了首爾本身場次之外，台灣場次可以說是海外票價最低的，
日本場是均一票價4100（附手燈），
台北場平均票價3093（沒附手燈）

為何海外票價統一會比較高？
跟演出費、機票、交通、住宿是主因。

以上資料ELF也可以自行查詢。

圓頂工作人員 2011.11.30

------------------------------------------------------------------------------------

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
各位ELF好:

有關SS4分場預購排隊時間問題，大家表達的意見，圓頂瞭解了。

既然大多數的人都不希望圓頂干涉歌迷排隊預購時間，

分場預購方式修正如下：

三場分兩天預購，週六預購2/5場次/週日則是2/3、2/4場次兩場同時一起預購。
（※預購排隊問題，由排隊現場歌迷自行協商）

再次重申，分場預購對圓頂來說也是一種嘗試，結果的好壞也會作為下次售票的參考。

圓頂工作人員 侯文燕 2011.11..29

-------------------------------------------------------------------------------------

2011.11.29回覆

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
各位ELF好：

今天跟小7開了個馬拉松會之後，原則上已經確認一些預購原則，

以下先跟各位約略說明：（執行細節會改日另行公告）

一、預購限制張數：每會員每場限購四張。

開會討論結果是，若每會員每場限購2張或每會員限購4張，

對於預購的效能並沒有增加，

反而很可能會增加新會員數，想多買的就會多申請帳號，

會員數增多，會增加主機資料庫負載，

反而容易變成預購速度的阻礙！

二、三場分兩天預購，週六預購2/5場次/週日則是2/3、2/4場次兩場一起預購。
為防止兩天排隊認定的混淆，
週六、週日預購排隊，都是規定從早上八點開始才可以排隊，
週六只能排週六預購場次、週日只能排週日預購場次。
若提前排隊者，圓頂會請店家協助登記，該筆預購記錄視為『無效交易』，票卷將會取消。這點請大家務必留意！
會規定排隊時間，是不希望因為分場預購，造成ELF排隊認定上的糾紛，這點請大家務必配合啊！

本來今天參與開會的人，對於分場預購都抱持很保留態度，
主因是認為分場對實質預購速度效能幫助不大，反而很容易因為排隊認定問題，怕會引來意外糾紛！
我跟小7預購團隊保證：我們ELF很乖也很自律，若大家擔心排隊糾紛，圓頂會規範會員排隊時間。
同時也跟預購團隊說明：我也知道分場對預購速度幫助並不大，但對ELF心理壓力來說，是有抒解、分擔的功能，萬一第一次運氣不好沒預購到，起碼還有第二次機會！
小7團隊也接受我的說明…終於！

分場，機會是會多一次，但相對要預購兩場以上ELF也需多花一些時間。
這次分場對圓頂來說也是一種嘗試，結果的好壞也會作為下次售票的參考。

三、為確保圓頂會員預購資格無誤，請想參與SS4預購的會員（不論新、舊會員），務必在12/12日13：00～12/14日23：59之間登入圓頂提供特定網頁連結，登入圓頂會員帳號、會員登記八碼生日碼（例如：1980年11月29日請輸入19801129）、會員密碼（屆時會公布連結）進行會員核對。
為保障自己的預購權益，請務必在上述時間內登入檢查，若檢查有誤，請依照網頁說明與圓頂再次核對會員身份。
未進行會員資格確認檢查者，倘若預購時才發現自己會員資格有誤，
恕圓頂無法提供會員預購權益保障！

四、目前暫定預購日期為：2011年12/17、18兩日（仍須以韓方同意日期為準）

以上說明 

圓頂工作人員侯文燕 2011.11.29

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 2011.11.28回覆

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
FanDeSM(goshinee) 
你提的問題，容我跟你說明一下，
有關大酥:『首先，三場同時開賣跟三場分開賣，對系統負載的影響，個人估計不到10%，這就是intraｎｅｔ的好處。
無論幾百萬人搶票，永遠最多只會有46xx台同時上線。所以，分不分開賣對系統的影響，看來不會是圓頂跟小七所考量的重點。』

我再詳細說明一下大酥的觀點（有誤請大酥補正）
所謂『對系統負載的影響』重點並不是張數，而是同時上線機台數量。
對ELF來說，一起賣跟分開賣是一萬張跟三萬張的差別，這個差距自然是大的。
但對ibon機台來說，不管是一萬或三萬，第一場～第三場，一樣都是4600台機器可以同時上線。
我想不管要購買哪一場的ELF都是會儘力尋找可以排在第一或第二順位的機台。這台滿了，自然會尋找空的機台排隊！以這排隊心態推論+三場的熱門度，三場會同時操作的機台數量應該是不會超過正負10％。（這樣說明不知你可否理解、接受？）

※分場預購，實際上是較抒解ELF心理壓力，這場沒預購到還有下次機會，（但也不保證下一次就一定能預購到啊！）
當然，有三個場次一起預購，買兩場以上的ELF必須操作完一場次回原始頁操作下一場次，這是會增加機台操作時間跟部分負載量，但不會是負載的主量。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～

（以下是針對還不是很清楚售票系統差異的說明）

你說的SHINee一巡在全家，這個確實是INTRANET方式預購沒錯。
但是你說的五月天，雖然一樣是用ibon機台，但五月天的主辦採取的是INTERNET方式售票並不是SS4要採取的INTRANET形式喔。

在超商的機台上購票，一樣有分成兩種形式，以近期熱門的演出，
我所知道採取INTRANET購票形式，只有六個～SJM見面會（主辦：艾迴）、東方神起見面會（主辦：艾迴）、SHINee一巡（主辦：圓頂）
、少時二巡（主辦：圓頂）、張學友台北第四場＆張學友高雄場（主辦：圓頂）。
其餘你在ibon或全家機台上可以買到的，都是一樣透過INTERNET形式購票。
（如近期五月天、阿妹..）

我並非對超商超有信心，只是跟過去售票經驗相對而言，
順暢度跟問題較少一些。
超商機台售票一樣有一些先天的問題，
超商的購票主要問題是，點選購票跟櫃臺結帳是兩套電腦系統，
售票是近5、6年發展出來，
而結帳系統是從開始有超商就存在的系統。
簡單的說，就是購票系統的電腦、設備是比結帳系統新，
新當然比舊的快，
這樣才會發生購票已經選好座位，拉出白單，但結帳系統卻跟不上，
以致有無法在櫃臺付款小白單問題。
（上次SJM見面會發生的主要原因在此）
而7-11的ibon因為結帳系統有更新過，
上次少時二巡發生類似小白單的機率較少（不到30筆）。

但相對的，超商的售票團隊，發生問題時，
第一時間比較願意用人工作業的方式來補強，
如補匯款（全家）、限時補通報+保留原區（7-11），
這對第一時間搶到位置的歌迷來說，
權益的損害比較小。（但還是會造成大家一定程度的麻煩啦！）

售票真的沒有100％的保障，
因為永遠無法預測電腦作業在哪一次？哪一個環節會卡住！
目前，就我合作的經驗，
超商的售票系統若發生問題，
他們比較願意第一時間面對，而且較積極提出改進方案。
如少時二巡第一次預購也出現一台資料主機被打掛，
但ibon團對立刻緊急採購並調配一台新主機來，
（這樣的新主機一台至少3-500萬～我猜的）
在少時二巡第二次加場預購時，
主機效能跟預購速度確實改善不少。

我也一直跟大家說明，超商INTRANET購票形式並不是最完美的，
只是，我相對看整體售票的速度、公平性跟面對問題的改善速度而言，
目前是一個較佳的選擇。

知道有不少人還在想圓頂為何不採過去網路+端點售票？
目前年代舊售票系統是無法做到登入圓頂會員認證、搖滾區劃號這兩項。
無法圓頂會員認證，就無法保障圓頂會員參與預購的權益。
無法『搖滾區劃號』也就是說要你排隊買到搖滾區之後，演出前『搖滾區』觀眾若想在前面入場，勢必又要夜排。
搖滾區夜排之後，因為歌迷體力耗減，萬一在搖滾區發生危險，這是大家都不願意面對的，盡力保障歌迷安全，是身為主辦的基本社會責任！
（這兩點過去我也說明過，現在是重新跟新進會員再次說明，如有重複敬請見諒！）
*之前是用圓頂自售來補足搖滾區劃號跟會員預購的問題，
但自SJ三巡之後，圓頂已不再希望擔任售票作業，這點請多見諒！

至於，網路大當機、夜排、黃牛等問題，也是圓頂思考改變售票型式的原因其中之一。

你提到分兩天賣三場，這也是我思考的方案之一，
一來，這樣在現場排隊認定上可能糾紛少一些。（例如週日售票一律限定早上7點之後排隊才算數）/第一天預購最後一場、第二天同時預購一、二場
二來，在一週內（週六、日）可以完成三場預購。
因為萬一預購有發生任何問題，圓頂還有時間做補強的工作。

現場排隊問題，我已經請7-11思考有無可調整、執行的方案。
但因為7-11店家太多，除了約2000家左右直營店之外，加盟店的數量也不少，
加上很多超商都是聘工讀生，素質並不容易掌控，
製作排隊號碼牌並不難，但是4600個店家都可以有統一標準跟認真執行？
實際真的會有困難度啊！

以上，只是跟各位分享我的思考，實際還是要週一跟售票團對開會之後，才能決定。
一、若是分場預購沒有太大的實質幫助，反而可能增加預購時間拉長！
（雖然實際單場預購應該在兩小時內完成，但每場相信都有ELF是要從早上7、8點開始排，到下午一點預購，預估約三點結束，這樣每場約需6-8小時來完成。
若三場一起預購，預購時間最多增加兩小時，也就是需費時8-10小時完成）
只預購一場的，分場當然好一些，但我相信預購一場以上的ELF會佔多數，
有能力預購一場以上又幾乎都有上班跟打工的需求，大家真的有能力這樣重複排隊而不抱怨？（萬一重複排三次還是沒預購到？…我真不敢想）
二、就是排隊糾紛問題，排隊是一種自律性，圓頂跟店家也很難嚴格規範到，
這一點還是要靠時間來培養大家排隊的自律性啊！最怕便宜了蠻橫的歌迷或小黃，萬一因為排隊爭吵上新聞了（畢竟現在媒體都很關注SJ售票，有小題肯定大作），我想這是大家都不樂意見到的。

※這兩點也是我一直在思考是否要分場預購的癥結。

另外，我看到不少ELF建議希望『每人限購4張』，
我思考了很久，若是三場一起預購，實際上能現場預購到三場的人是少數中的少數，一般而言最多是預購到兩場（除非不介意三樓），以少時二巡為例，三場分兩次預購，在總數近12000筆資料中，實際預購到三場的不到150筆！
若三場同時預購，實質也就是限制了同一帳號預購場次的機會，一個會員帳號無法預購到太多場次，相對是讓更多ELF有機會儘場！

但所有方案，我還是週一跟團隊開會時會一一討論優缺點跟執行度！

圓頂工作人員侯文燕 2011.11.28

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 2011.11.27回覆

 RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!

各位ELF好：

今天已經回國了，週一跟小7工作人員約好開會，

會就限制張數跟是否分場預購進行討論，

分場預購的實際執行度，問題比較複雜，
（出差這幾天一直在思考優缺點跟執行方式）

我目前想到三個比較大的問題：
1.ELF會花更多時間預購。
2.不同場次排隊認定問題。
例如我週六早上來排隊預購第一場，
王小美週六中午12點來排隊要預購第二場票，
但是我除了第一場也要預購第二場，
假設我第一場順利在週六下午2點半預購到，就能排週日第二場預購。
那我跟王小美在第二場預購上要算誰排在前面？
3.若一天賣一場次，勢必要三天（兩週），我們是不是有這麼多時間可以預購？
也思考假日要上班的上班族，未必能配合到兩週！
若是韓方又希望三場預購後再決定是否有第四場，
那就更沒有時間售票了！

提出這些是我想到實際執行必須考慮的層面，
是否能克服，就必須要整個售票團隊討論，
討論之後會儘快整理跟大家公告。
我也明白，不管什麼方案一定都有人覺得不滿意，
能思考、協助的部分，圓頂一定會盡力，
也請大家互相體諒、包容！

圓頂工作人員侯文燕 2011.11.27

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2011.11.26回覆 

RE: Sj四巡.請統一在此連署~~SS4堅持完美啊!
抱歉，因為我現在的電腦作業系統問題，
無法翻頁複製大家問題，
就我剛剛看的憑印象回覆。

Q1:海外會員可以分場次，一場請親友在台灣搶？一場自己在圓頂登記？
A:不行的，海外會員要用登記制或親購制必需統一，
否則會員帳號若同時出現在圓頂登記跟小7名單，
篩選的程式就會自動將你停票。
為免造成誤解跟工作程序，
請海外會員統一一種預購選擇。

淡定：
我是可以把查詢帖置頂，
但就擔心不清楚狀況去那貼問題，
就會被停權了，
在這時候真的很殘忍啊！
先暫時提上來看看囉。

另外，再次提醒在版上求票、賣票者，
目前已經暫停權三個會員半年資格，
請這三位自行查會員資料，
若再次違反版規則為永久停權。

遭暫停權處置者，
請勿重覆加入會員，
經查出，將永久停權。

謝謝大家配合

圓頂工作人員侯文燕 2011‧2‧25